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nunocotoオンラインストアのご利用方法

>> 商品のご注文方法
 >> 配送・送料について
 >> ユーザー登録について
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 >> キャンセル・返品・交換について
 >> ギフトについて
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商品のご注文方法

１. 商品を選んでカートに入れる
ご希望の商品の詳細ページで、商品のサイズ、数量、色、など必要な項目を選択して「カートに入れる」ボタンをクリック。
２. カートの中身を確認
「カート」のページに移動するので、注文したい商品が正しく表示されているかどうかを確認。商品を確認したら、「レジへ進む」をクリックしてください。
３. お客様情報の入力
カート内容を再確認して、「お客様情報の入力」欄の必要項目に情報を入力。「送付先の設定」を選択してください。
※ユーザー登録が済んでいる場合には、メールアドレスと設定していただいたパスワードを入力し「ログイン」ボタンをクリックしてください。
※はじめてお買い物をする場合には、表示されている入力フォームに情報を入力してください。
４. 配送先情報の入力
前画面で登録して頂いた送付先住所が表示されています。お届け先が異なる場合には修正してください。
５. 支払方法の選択
クレジットカードまたは後払いを選択してください。
６. ご注文内容確認
内容を確認して「完了」をクリックしてください。
以上の手順でご注文は完了です。

ご注文頂きましたら、お客様が入力しましたメールアドレスにすぐに
「ご注文確認メール(自動配信)【nunocoto】」 が届きますので、内容のご確認をお願いいたします。

当店からお送りするメールについて
ご注文から商品のお届けまでに以下の２つのメールをお送りいたします。

＜注文確認メール＞
カートでご注文いただきました内容を自動送信にてお知らせいたします。

＜商品発送メール＞
商品の発送が完了しましたら、運送会社・問い合わせ番号などをお知らせいたします。

※YAHOO！メール、 Gmail、Hotmailなどのフリーメールをお使いの場合、当店からのご連絡メールが迷惑メールフォルダに入っている場合がございます。迷惑メールフォルダのご確認をお願いいたします。
※メールアドレスは、受信できるアドレスをご記入ください。携帯メールの場合、PCメールを受信拒否にしている場合は、当店からのメールが受信できませんので、ご注意ください。
※当店定休日はお問い合わせなどへのご返信はお休みさせていただきます。また、お休み明けはお問い合わせが大変混み合いますため、お返事にお時間がかかる場合がございますのでご了承ください。

配送・送料について ※15,000円以上のご購入で送料無料

１. 宅急便（ヤマト運輸）でのお届け

送料：全国一律600円
宅急便（ヤマト運輸）でのお届けです。

＜お届けまでの日数＞

３営業日以内に発送いたします。

＜発送日時指定＞
・まことに恐れ入りますが発送日時のご指定は承れません。

※海外への発送は行っておりませんので、ご了承ください。

２. ネコポスでのお届け

送料：全国一律250円

＜お届けまでの日数＞

３営業日以内に発送いたします。

＜発送日時指定＞
・まことに恐れ入りますが発送日時のご指定は承れません。
・ネコポスは通常郵便と同様、ポスト投函となります。
※海外への発送は行っておりませんので、ご了承ください。

＜サイズの制限＞
スタイ、かぼちゃパンツ、チューリップハット、布雑貨は２点まで、それ以外は1点までとなります。

スタイかぼちゃパンツなど	２点までOK
おくるみにぎにぎなど	１点までOK
スリーパー出産準備キットなど	ネコポス不可（宅急便のみ）

※ネコポス対応の商品も規定の厚み以上になる場合は、ネコポスでお送りすることができません、宅急便（ヤマト運輸）での配送となります。※ネコポスをお選びいただいた場合でも、自動的に宅急便料金に切り替わります。あらかじめご了承ください。

※ネコポスの場合、通常の郵便物と同じようにポストに投函されますので、配送事故による紛失等の保証がございません。ポストからの盗難などがご心配な方は宅急便をご選択ください。

会員登録について

会員登録をしていただくと、次回からのご注文が簡単になる「マイアカウント」がご利用いただけます。

・登録は無料です。会費や登録料などの金銭は一切発生いたしません。
・登録いただかなくても商品をご注文いただくことは可能です。
お支払方法について

お支払いは「クレジットカード」「後払い（コンビニ・郵便局・銀行）」「Amazon Pay」のいずれかよりお選びいただけます。

１．クレジットカード

VISA、MASTER、JCB、ダイナース、アメリカン・エキスプレスの5種類のカードがご利用できます。
※クレジットカード決済代行のGMOイプシロン株式会社の決済代行サービスを利用しておりますので、安全に決済ができます。
２．後払い（コンビニ・郵便局・銀行）
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料：248円（税込）
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
３．Amazon Pay

Amazonにご登録の住所・クレジットカード情報を利用してご注文・お支払いが可能です。
※Amazon.co.jp アカウントが必要です。
※Amazonポイントはつきません。
※Amazonポイントはご利用いただけません。
注文キャンセル・返品・交換について

＜当店の不手際による不備が発生した場合＞

商品の破損、サイズ違い、その他、当ショップの不手際により不備が発生した場合は、代品がある場合には交換、無い場合にはご返品（ご返金）として対応いたします。
その場合、お手数ですが、商品到着後７日以内にsupport@nunocoto.comまで、ご連絡をいただけますようお願い申し上げます。

下記内容をメールでお送りください。

・お名前
・商品名
・交換or返品の理由
・受注番号　（「商品を発送いたしました【nunocoto】」左記件名のメールに記載があります）

すみやかに当店より、ご返送の仕方を明記してご連絡を差し上げます。
ご連絡せずに商品のみお送りいただくことは、どうかご遠慮ください。

＜お客様のご都合による返品の場合＞
キットに限り、開封前の状態であれば返品を承ります。開封・水通し後などは返品対応が出来かねます。
商品到着後７日以内にsupport@nunocoto.comまで、ご連絡をいただけますようお願い申し上げます。７日を過ぎてしまいますと、返品のご対応ができかねますので、ご注意ください。

下記内容をメールでお送りください。

・お名前
・商品名
・交換or返品の理由
・受注番号　（商品を発送いたしました　【nunocoto】メールに記載があります）

当店より、内容を確認の上、折り返しご連絡を差し上げます。
※お客様都合による返品につきましては、送料は、お客様負担とさせていただきますのでご了承ください。また、商品によっては返品をお受けすることができないものもございます。
特定商取引法に基づく表記

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